3 saat önce
Trendyol’da aynı ürün birden fazla satıcı tarafından satılabiliyorsa müşterinin karşısına hangi satıcının teklifinin önce çıkacağı önemli hale gelir.
İşte Buybox kavramı tam olarak burada devreye girer.
Ancak Buybox konusunda internette çok fazla kesin olmayan bilgi bulunuyor.
“En düşük fiyatı verirsen kesin Buybox kazanırsın.”
“Mağaza puanın yüksekse Buybox otomatik gelir.”
“Kargo süresini düşürürsen ilk sıraya çıkarsın.”
gibi cümleler sıkça görülse de Trendyol, Buybox algoritmasının bütün kriterlerini ve bunların ağırlıklarını kamuya açık şekilde listelememektedir.
Bu nedenle bu konuda söylenti yerine Trendyol’un resmî olarak açıkladığı bilgiler üzerinden ilerleyelim.
1. Trendyol Buybox nedir?
Trendyol’un resmî geliştirici dokümantasyonuna göre Trendyol tek katalog mantığıyla çalışır.
Birden fazla satıcı aynı ürünü satıyorsa sistem, belirlenen algoritma metriklerine göre müşteriye en yüksek faydayı sağlayacak satıcıyı seçer ve o satıcının ürününü öne taşır.
Bu sisteme Buybox adı verilir.
Müşteri ürünü arayıp ürün sayfasına girdiğinde Buybox’ı kazanan satıcının teklifi ilk olarak gösterilir.
Aynı ürünü satan diğer satıcılar ise ürün sayfasındaki diğer satıcılar bölümünde Buybox skorlarına göre listelenebilir.
Resmî kaynak:
Trendyol Developers – Buybox açıklaması ve sık sorulan sorular
2. Buybox neden satıcı için önemlidir?
Aynı katalog ürününü birden fazla mağaza satıyorsa müşterinin gördüğü ilk teklif olmanın önemli bir avantajı vardır.
Müşteri ürün sayfasını açtığında Buybox kazanan teklifin önce gösterilmesi nedeniyle satıcının görünürlüğü artabilir.
Ancak Buybox kazanmak:
- Kesin satış garantisi değildir.
- Ürünün mutlaka daha fazla satacağı anlamına gelmez.
- Kârlı satış yaptığınız anlamına hiç gelmez.
Örneğin Buybox kazanmak için fiyatınızı sürekli düşürüyor ancak ürün başına zarar ediyorsanız yüksek satış adedi işletme açısından olumlu bir sonuç olmayabilir.
Bu nedenle Buybox takibi mutlaka ürün kârlılığıyla birlikte yapılmalıdır.
3. En düşük fiyatı veren satıcı Buybox’ı kesin kazanır mı?
Trendyol’un resmî açıklamasından hareketle buna “kesinlikle evet” demek doğru değildir.
Trendyol Buybox sistemini açıklarken yalnızca “en düşük fiyat” ifadesini kullanmaz.
Resmî açıklamada sistemin belirlenen algoritma metrikleriyle müşteriye maksimum fayda sağlayacak satıcıyı seçtiği belirtilmektedir.
Dolayısıyla:
şeklinde bir denklem kurmak doğru olmaz.
Fiyat önemli bir ticari değişken olabilir; ayrıca Trendyol’un resmî Buybox kontrol servisinde “Buybox fiyatı” bilgisi de yer almaktadır.
Ancak bu durum fiyatın tek kriter olduğunu göstermez.
Buybox algoritmasının bütün metrikleri ve ağırlıkları kamuya açık değildir.
4. Trendyol Buybox sırası nasıl kontrol edilir?
Entegrasyon kullanan satıcılar için Trendyol’un doğrudan “Ürün Buybox Kontrol Servisi” bulunmaktadır.
Bu servis üzerinden bir ürünün barkodu gönderilerek bazı Buybox bilgileri alınabilir.
Resmî dokümana göre servisten şu bilgiler elde edilebilir:
- Ürünün Buybox’taki sırası
- Buybox fiyatı
- Ürünün birden fazla satıcısı olup olmadığı
Serviste bir seferde en fazla 10 barkod sorgulanabilmektedir.
Resmî kaynak:
Trendyol Developers – Ürün Buybox Kontrol Servisi
5. Buybox sırası ne anlama gelir?
Buybox kontrol servisinde “buyboxOrder” alanı bulunur.
Örneğin:
görülüyorsa ilgili barkod için ilk sırada olduğunuz anlaşılır.
Başka bir örnek:
ise ürünün Buybox sıralamasında üçüncü sırada olduğunuzu gösterir.
Trendyol’un resmî örnek servis çıktılarında 1, 3 ve hatta 47 gibi farklı Buybox sıra değerleri görülebilmektedir.
Bu nedenle Buybox takibi yalnızca:
“Buybox bende mi, değil mi?”
şeklinde yapılmak zorunda değildir.
Sıralamanın zaman içerisindeki değişimi de takip edilebilir.
6. Buybox fiyatı nedir?
Trendyol’un Buybox kontrol servisinde “buyboxPrice” alanı da bulunmaktadır.
Bu alan ilgili ürün için Buybox fiyat bilgisini gösterir.
Örneğin tamamen temsili olarak:
Sizin satış fiyatınız: 650 TL
Buybox fiyatı: 600 TL
Buybox sıranız: 3
olsun.
Buradan yalnızca şu sonucu çıkarabiliriz:
Buybox’ta öne çıkan teklifin fiyatı 600 TL iken sizin sıralamanız üçüncüdür.
Ancak:
sonucuna varamayız.
Çünkü Trendyol’un resmî açıklamasına göre algoritma yalnızca tek bir metrik üzerinden tanımlanmamaktadır.
7. Buybox’ı takip ederken hangi verileri kaydetmek faydalıdır?
Buybox’ın işletmenize etkisini anlamak için düzenli bir takip tablosu oluşturabilirsiniz.
Her kontrol sırasında şu bilgileri kaydedebilirsiniz:
- Tarih
- Barkod
- SKU
- Ürün adı
- Kendi satış fiyatınız
- Buybox fiyatı
- Buybox sıranız
- Üründe birden fazla satıcı var mı?
- Stok durumu
- Günlük satış adedi
- Ürün başına yaklaşık katkı
- Kampanya durumu
Örneğin aynı ürün için 30 gün boyunca bu verileri topladığınızda yalnızca “Buybox kazandım/kaybettim” yerine daha anlamlı bir tablo ortaya çıkar.
8. Buybox takibinde neden kârlılık da tutulmalıdır?
Şu örneği düşünelim.
Ürün satış fiyatı: 1.000 TL
Ürün maliyeti: 600 TL
Komisyon ve diğer satış giderleri: 220 TL
Kargo/operasyon: 80 TL
Ürün başına yaklaşık katkı:
1.000 - 600 - 220 - 80 = 100 TL
Şimdi Buybox kazanmak amacıyla fiyatı 900 TL’ye düşürdüğünüzü varsayalım.
Diğer maliyetlerin aynı kaldığını basitleştirilmiş olarak kabul edersek:
900 - 600 - 220 - 80 = 0 TL
Bu durumda Buybox sıralamasında avantaj elde etseniz bile ürün size anlamlı katkı bırakmayabilir.
Gerçek hesapta komisyon ve diğer giderler satış fiyatına göre değişebileceği için rakamlar ayrıca güncellenmelidir.
Buradaki örnek yalnızca şu noktayı göstermek içindir:
9. Buybox kaybedildiğinde ilk yapılması gereken şey fiyat düşürmek midir?
Hayır.
Önce durumu teşhis etmek daha sağlıklıdır.
Şu sırayla ilerleyebilirsiniz:
1. Buybox sıranızı kontrol edin.
2. Buybox fiyatını kontrol edin.
3. Kendi güncel satış fiyatınızla karşılaştırın.
4. Üründe birden fazla satıcı olup olmadığını doğrulayın.
5. Ürünün aktif ve satılabilir durumda olduğunu kontrol edin.
6. Son dönemde mağazanızda operasyonel bir değişiklik olup olmadığını inceleyin.
7. Ürünün gerçek kârlılığını yeniden hesaplayın.
8. Fiyat değişikliği yapacaksanız minimum kabul edilebilir satış fiyatınızı önceden belirleyin.
Fiyatı düşünmeden düşürmek kısa vadede sıralamayı etkileyebilse bile ürün ekonomisini bozabilir.
10. Minimum satış fiyatı neden önceden hesaplanmalıdır?
Buybox rekabetinde en büyük risklerden biri satıcının diğer teklifleri takip ederken kendi maliyetlerini unutmasıdır.
Bir ürün için önce “bu fiyatın altına inmem” eşiği belirlenebilir.
Örneğin:
Ürün maliyeti: 500 TL
Kargo/operasyon: 70 TL
Diğer satış giderleri: 180 TL
Minimum hedef katkı: 100 TL
Basitleştirilmiş minimum satış tutarı:
500 + 70 + 180 + 100 = 850 TL
Bu örnekte 850 TL’nin altına inilmesi hedeflenen katkıyı bozabilir.
Gerçek hayatta komisyon gibi bazı kalemler satış fiyatına bağlı olarak değişebileceği için hesap buna göre yapılmalıdır.
Ama prensip aynıdır:
11. Buybox sırasını günlük takip etmek mantıklı mı?
Çok satıcılı ve yüksek hacimli ürünlerde faydalı olabilir.
Ancak bütün katalog için her dakika kontrol yapmak çoğu küçük işletme için gerekli değildir.
Ürünleri önceliklendirebilirsiniz.
Örneğin:
A grubu:
En çok satan ve yüksek ciro oluşturan ürünler
B grubu:
Orta hacimli ürünler
C grubu:
Nadiren satılan ürünler
Buybox kontrol sıklığını buna göre ayarlamak daha verimli olabilir.
Entegrasyon kullanan işletmeler Trendyol’un Buybox API servisini sistemlerine bağlayarak süreci otomatikleştirebilir.
12. Üründe tek satıcı varsa Buybox takibi gerekli midir?
Buybox rekabeti özellikle aynı ürünün birden fazla satıcı tarafından sunulduğu durumda önem kazanır.
Trendyol’un Buybox kontrol servisi zaten doğrudan:
bilgisini sağlayabilmektedir.
Bu alan ürünün birden fazla satıcıya sahip olup olmadığını gösterir.
Tek satıcılı bir üründe sürekli Buybox rekabeti analizi yapmak yerine ürün görünürlüğü, fiyatlandırma, dönüşüm ve kârlılık gibi diğer metriklere daha fazla odaklanmak mantıklı olabilir.
13. Aynı ürünün başka satıcıları nasıl değerlendirilmelidir?
Buradaki amaç rakip mağazaları kötülemek veya onların davranışını tahmin etmek olmamalıdır.
Yalnızca herkese açık ticari teklifleri karşılaştırabilirsiniz.
Örneğin:
- Buybox fiyatı
- Kendi fiyatınız
- Buybox sıranız
- Satıcı sayısındaki değişim
- Kampanya dönemleri
gibi objektif verileri takip etmek yeterlidir.
Başka bir satıcının neden belirli bir sıralamaya sahip olduğunu, Trendyol açıkça açıklamadığı sürece kesin ifadelerle yorumlamak doğru değildir.
14. Buybox algoritmasının kesin kriterleri nelerdir?
Bu noktada özellikle dikkatli olmak gerekir.
Trendyol’un kamuya açık resmî dokümantasyonunda Buybox’ın:
belirtilmektedir.
Ancak kamuya açık dokümanda tüm algoritma kriterlerinin eksiksiz listesi ve her kriterin yüzde kaç ağırlığa sahip olduğu açıklanmamaktadır.
Dolayısıyla internette karşılaşabileceğiniz:
“Fiyat %50 etkiler.”
“Kargo %20 etkiler.”
“Mağaza puanı %30 etkiler.”
gibi oranların resmî Trendyol kaynağı yoksa doğrulanmış bilgi gibi paylaşılmaması gerekir.
15. Buybox kaybını analiz etmek için basit yöntem
Örneğin her gün saat 12.00’de şu verileri kaydettiğinizi düşünelim:
1. gün:
Kendi fiyatınız: 1.050 TL
Buybox fiyatı: 1.020 TL
Sıranız: 3
2. gün:
Kendi fiyatınız: 1.030 TL
Buybox fiyatı: 1.020 TL
Sıranız: 2
3. gün:
Kendi fiyatınız: 1.020 TL
Buybox fiyatı: 1.020 TL
Sıranız: 2
Bu tabloda önemli bir şey fark edilir.
Üçüncü gün fiyat Buybox fiyatına eşit olmasına rağmen sıralama hâlâ 2 olabilir.
Bu yalnızca örnek bir senaryodur fakat Buybox’ı:
şeklinde yorumlamamanın neden önemli olduğunu gösterir.
16. Buybox için otomatik fiyat düşürme sistemi kullanılmalı mı?
Böyle sistemler kullanılacaksa mutlaka alt fiyat sınırı belirlenmelidir.
Aksi halde otomasyon şu hatayı yapabilir:
Rakip fiyat düşürdü.
Sistem sizin fiyatınızı düşürdü.
Rakip tekrar düşürdü.
Sistem yeniden düşürdü.
Sonuçta Buybox sıralaması uğruna ürün zararına satılabilir.
Bu nedenle otomatik fiyat sistemlerinde en azından:
- Minimum satış fiyatı
- Minimum hedef katkı
- Ürün maliyeti
- Güncel satış giderleri
- Kargo maliyeti
gibi işletme sınırlarının korunması gerekir.
17. Buybox kazandıktan sonra ne ölçülmelidir?
Buybox sırası 1 olduğunda yalnızca “başardık” demek yerine sonucu ölçmek gerekir.
Örneğin şu metrikleri karşılaştırabilirsiniz:
- Satış adedi değişti mi?
- Ciro değişti mi?
- Ürün başına katkı değişti mi?
- Fiyat düşürdüyseniz toplam katkı arttı mı azaldı mı?
- İade oranında değişiklik oldu mu?
- Stok daha hızlı mı tükeniyor?
Bazen daha düşük fiyatla daha çok adet satmak toplam katkıyı artırabilir.
Bazen ise satış adedi yükselse bile marj kaybı nedeniyle toplam kazanç düşebilir.
Bu nedenle Buybox başarısı yalnızca sıralamayla değil işletme sonucuyla ölçülmelidir.
18. Buybox için kısa kontrol listesi
Buybox ile ilgili sorun yaşadığınızda şu sırayla ilerleyebilirsiniz:
1. Üründe birden fazla satıcı olup olmadığını kontrol edin.
2. Buybox sıranızı kontrol edin.
3. Buybox fiyatını kontrol edin.
4. Kendi satış fiyatınızı karşılaştırın.
5. Minimum kârlı fiyatınızı hesaplayın.
6. Ürünün satılabilir ve güncel durumda olduğunu kontrol edin.
7. Son satış ve operasyon verilerinizi inceleyin.
8. Ani fiyat değişikliği yerine veriyi birkaç dönem karşılaştırın.
9. Yaptığınız değişikliğin satış ve kârlılık sonucunu ölçün.
10. Doğrulanmamış “Buybox algoritması formüllerine” göre işlem yapmayın.
19. Buybox konusunda yapılabilecek en büyük hata nedir?
Bence en büyük hata Buybox’ı tek başına hedef haline getirmektir.
Bir işletmenin asıl amacı:
“Her ne pahasına olursa olsun Buybox kazanmak”
değil,
olmalıdır.
Buybox bunun için kullanılan araçlardan biri olabilir.
Ama ürün zararına satılıyorsa birinci sırada olmak işletmeye fayda sağlamayabilir.
Sonuç
Trendyol Buybox, aynı ürünü birden fazla satıcının sattığı katalog yapısında hangi satıcının teklifinin müşteriye önce gösterileceğini belirleyen sistemdir.
Trendyol’un resmî açıklamasına göre seçim belirlenen algoritma metrikleriyle müşteriye maksimum fayda sağlayacak satıcı üzerinden yapılmaktadır.
Ancak algoritmanın bütün kriterleri ve ağırlıkları kamuya açık değildir.
Bu nedenle Buybox konusunda en sağlıklı yaklaşım:
- Resmî Buybox verisini takip etmek
- Buybox sırasını izlemek
- Buybox fiyatını izlemek
- Kendi fiyatınızı ve maliyetinizi karşılaştırmak
- Ürün kârlılığını korumak
- Sonuçları gerçek satış verileriyle ölçmek
olacaktır.
“Kesin Buybox formülü” sunduğunu söyleyen doğrulanmamış içerikler yerine kendi gerçekleşmiş veriniz ve Trendyol’un resmî araçları üzerinden karar vermek daha güvenlidir.
Sizde durum nasıl?
Trendyol’da satış yapanlara birkaç soru:
1. Buybox sıranızı düzenli olarak takip ediyor musunuz?
2. Buybox fiyatıyla kendi fiyatınız aynı olduğu halde ilk sırada olmadığınız oldu mu?
3. Buybox kazanmak için fiyat düşürdükten sonra ürün kârlılığınızın azaldığını gördünüz mü?
4. Buybox takibini manuel mi yapıyorsunuz yoksa entegrasyon kullanıyor musunuz?
Deneyim paylaşırken rakip satıcıları hedef göstermeden ve özel hesap bilgilerini paylaşmadan yalnızca kendi gözlemlerinizi aktarmanız daha sağlıklı olacaktır.
Kaynaklar
Trendyol Developers – Buybox mantığı ve sık sorulan sorular
Trendyol Developers – Ürün Buybox Kontrol Servisi
Trendyol Developers – Buybox Information API Referansı
Trendyol Yardım – Ürün ve Alışveriş / Buybox bilgileri
Trendyol Akademi
İşte Buybox kavramı tam olarak burada devreye girer.
Ancak Buybox konusunda internette çok fazla kesin olmayan bilgi bulunuyor.
“En düşük fiyatı verirsen kesin Buybox kazanırsın.”
“Mağaza puanın yüksekse Buybox otomatik gelir.”
“Kargo süresini düşürürsen ilk sıraya çıkarsın.”
gibi cümleler sıkça görülse de Trendyol, Buybox algoritmasının bütün kriterlerini ve bunların ağırlıklarını kamuya açık şekilde listelememektedir.
Bu nedenle bu konuda söylenti yerine Trendyol’un resmî olarak açıkladığı bilgiler üzerinden ilerleyelim.
1. Trendyol Buybox nedir?
Trendyol’un resmî geliştirici dokümantasyonuna göre Trendyol tek katalog mantığıyla çalışır.
Birden fazla satıcı aynı ürünü satıyorsa sistem, belirlenen algoritma metriklerine göre müşteriye en yüksek faydayı sağlayacak satıcıyı seçer ve o satıcının ürününü öne taşır.
Bu sisteme Buybox adı verilir.
Müşteri ürünü arayıp ürün sayfasına girdiğinde Buybox’ı kazanan satıcının teklifi ilk olarak gösterilir.
Aynı ürünü satan diğer satıcılar ise ürün sayfasındaki diğer satıcılar bölümünde Buybox skorlarına göre listelenebilir.
Resmî kaynak:
Trendyol Developers – Buybox açıklaması ve sık sorulan sorular
2. Buybox neden satıcı için önemlidir?
Aynı katalog ürününü birden fazla mağaza satıyorsa müşterinin gördüğü ilk teklif olmanın önemli bir avantajı vardır.
Müşteri ürün sayfasını açtığında Buybox kazanan teklifin önce gösterilmesi nedeniyle satıcının görünürlüğü artabilir.
Ancak Buybox kazanmak:
- Kesin satış garantisi değildir.
- Ürünün mutlaka daha fazla satacağı anlamına gelmez.
- Kârlı satış yaptığınız anlamına hiç gelmez.
Örneğin Buybox kazanmak için fiyatınızı sürekli düşürüyor ancak ürün başına zarar ediyorsanız yüksek satış adedi işletme açısından olumlu bir sonuç olmayabilir.
Bu nedenle Buybox takibi mutlaka ürün kârlılığıyla birlikte yapılmalıdır.
3. En düşük fiyatı veren satıcı Buybox’ı kesin kazanır mı?
Trendyol’un resmî açıklamasından hareketle buna “kesinlikle evet” demek doğru değildir.
Trendyol Buybox sistemini açıklarken yalnızca “en düşük fiyat” ifadesini kullanmaz.
Resmî açıklamada sistemin belirlenen algoritma metrikleriyle müşteriye maksimum fayda sağlayacak satıcıyı seçtiği belirtilmektedir.
Dolayısıyla:
Alıntı:En düşük fiyat = kesin Buybox
şeklinde bir denklem kurmak doğru olmaz.
Fiyat önemli bir ticari değişken olabilir; ayrıca Trendyol’un resmî Buybox kontrol servisinde “Buybox fiyatı” bilgisi de yer almaktadır.
Ancak bu durum fiyatın tek kriter olduğunu göstermez.
Buybox algoritmasının bütün metrikleri ve ağırlıkları kamuya açık değildir.
4. Trendyol Buybox sırası nasıl kontrol edilir?
Entegrasyon kullanan satıcılar için Trendyol’un doğrudan “Ürün Buybox Kontrol Servisi” bulunmaktadır.
Bu servis üzerinden bir ürünün barkodu gönderilerek bazı Buybox bilgileri alınabilir.
Resmî dokümana göre servisten şu bilgiler elde edilebilir:
- Ürünün Buybox’taki sırası
- Buybox fiyatı
- Ürünün birden fazla satıcısı olup olmadığı
Serviste bir seferde en fazla 10 barkod sorgulanabilmektedir.
Resmî kaynak:
Trendyol Developers – Ürün Buybox Kontrol Servisi
5. Buybox sırası ne anlama gelir?
Buybox kontrol servisinde “buyboxOrder” alanı bulunur.
Örneğin:
Alıntı:Buybox sırası: 1
görülüyorsa ilgili barkod için ilk sırada olduğunuz anlaşılır.
Başka bir örnek:
Alıntı:Buybox sırası: 3
ise ürünün Buybox sıralamasında üçüncü sırada olduğunuzu gösterir.
Trendyol’un resmî örnek servis çıktılarında 1, 3 ve hatta 47 gibi farklı Buybox sıra değerleri görülebilmektedir.
Bu nedenle Buybox takibi yalnızca:
“Buybox bende mi, değil mi?”
şeklinde yapılmak zorunda değildir.
Sıralamanın zaman içerisindeki değişimi de takip edilebilir.
6. Buybox fiyatı nedir?
Trendyol’un Buybox kontrol servisinde “buyboxPrice” alanı da bulunmaktadır.
Bu alan ilgili ürün için Buybox fiyat bilgisini gösterir.
Örneğin tamamen temsili olarak:
Sizin satış fiyatınız: 650 TL
Buybox fiyatı: 600 TL
Buybox sıranız: 3
olsun.
Buradan yalnızca şu sonucu çıkarabiliriz:
Buybox’ta öne çıkan teklifin fiyatı 600 TL iken sizin sıralamanız üçüncüdür.
Ancak:
Alıntı:“Fiyatımı 599 TL yaparsam kesin Buybox kazanırım.”
sonucuna varamayız.
Çünkü Trendyol’un resmî açıklamasına göre algoritma yalnızca tek bir metrik üzerinden tanımlanmamaktadır.
7. Buybox’ı takip ederken hangi verileri kaydetmek faydalıdır?
Buybox’ın işletmenize etkisini anlamak için düzenli bir takip tablosu oluşturabilirsiniz.
Her kontrol sırasında şu bilgileri kaydedebilirsiniz:
- Tarih
- Barkod
- SKU
- Ürün adı
- Kendi satış fiyatınız
- Buybox fiyatı
- Buybox sıranız
- Üründe birden fazla satıcı var mı?
- Stok durumu
- Günlük satış adedi
- Ürün başına yaklaşık katkı
- Kampanya durumu
Örneğin aynı ürün için 30 gün boyunca bu verileri topladığınızda yalnızca “Buybox kazandım/kaybettim” yerine daha anlamlı bir tablo ortaya çıkar.
8. Buybox takibinde neden kârlılık da tutulmalıdır?
Şu örneği düşünelim.
Ürün satış fiyatı: 1.000 TL
Ürün maliyeti: 600 TL
Komisyon ve diğer satış giderleri: 220 TL
Kargo/operasyon: 80 TL
Ürün başına yaklaşık katkı:
1.000 - 600 - 220 - 80 = 100 TL
Şimdi Buybox kazanmak amacıyla fiyatı 900 TL’ye düşürdüğünüzü varsayalım.
Diğer maliyetlerin aynı kaldığını basitleştirilmiş olarak kabul edersek:
900 - 600 - 220 - 80 = 0 TL
Bu durumda Buybox sıralamasında avantaj elde etseniz bile ürün size anlamlı katkı bırakmayabilir.
Gerçek hesapta komisyon ve diğer giderler satış fiyatına göre değişebileceği için rakamlar ayrıca güncellenmelidir.
Buradaki örnek yalnızca şu noktayı göstermek içindir:
Alıntı:Buybox kazanmak ile kârlı satış yapmak aynı şey değildir.
9. Buybox kaybedildiğinde ilk yapılması gereken şey fiyat düşürmek midir?
Hayır.
Önce durumu teşhis etmek daha sağlıklıdır.
Şu sırayla ilerleyebilirsiniz:
1. Buybox sıranızı kontrol edin.
2. Buybox fiyatını kontrol edin.
3. Kendi güncel satış fiyatınızla karşılaştırın.
4. Üründe birden fazla satıcı olup olmadığını doğrulayın.
5. Ürünün aktif ve satılabilir durumda olduğunu kontrol edin.
6. Son dönemde mağazanızda operasyonel bir değişiklik olup olmadığını inceleyin.
7. Ürünün gerçek kârlılığını yeniden hesaplayın.
8. Fiyat değişikliği yapacaksanız minimum kabul edilebilir satış fiyatınızı önceden belirleyin.
Fiyatı düşünmeden düşürmek kısa vadede sıralamayı etkileyebilse bile ürün ekonomisini bozabilir.
10. Minimum satış fiyatı neden önceden hesaplanmalıdır?
Buybox rekabetinde en büyük risklerden biri satıcının diğer teklifleri takip ederken kendi maliyetlerini unutmasıdır.
Bir ürün için önce “bu fiyatın altına inmem” eşiği belirlenebilir.
Örneğin:
Ürün maliyeti: 500 TL
Kargo/operasyon: 70 TL
Diğer satış giderleri: 180 TL
Minimum hedef katkı: 100 TL
Basitleştirilmiş minimum satış tutarı:
500 + 70 + 180 + 100 = 850 TL
Bu örnekte 850 TL’nin altına inilmesi hedeflenen katkıyı bozabilir.
Gerçek hayatta komisyon gibi bazı kalemler satış fiyatına bağlı olarak değişebileceği için hesap buna göre yapılmalıdır.
Ama prensip aynıdır:
Alıntı:Önce minimum kârlı fiyatınızı belirleyin, sonra Buybox rekabetine girin.
11. Buybox sırasını günlük takip etmek mantıklı mı?
Çok satıcılı ve yüksek hacimli ürünlerde faydalı olabilir.
Ancak bütün katalog için her dakika kontrol yapmak çoğu küçük işletme için gerekli değildir.
Ürünleri önceliklendirebilirsiniz.
Örneğin:
A grubu:
En çok satan ve yüksek ciro oluşturan ürünler
B grubu:
Orta hacimli ürünler
C grubu:
Nadiren satılan ürünler
Buybox kontrol sıklığını buna göre ayarlamak daha verimli olabilir.
Entegrasyon kullanan işletmeler Trendyol’un Buybox API servisini sistemlerine bağlayarak süreci otomatikleştirebilir.
12. Üründe tek satıcı varsa Buybox takibi gerekli midir?
Buybox rekabeti özellikle aynı ürünün birden fazla satıcı tarafından sunulduğu durumda önem kazanır.
Trendyol’un Buybox kontrol servisi zaten doğrudan:
Alıntı:hasMultipleSeller
bilgisini sağlayabilmektedir.
Bu alan ürünün birden fazla satıcıya sahip olup olmadığını gösterir.
Tek satıcılı bir üründe sürekli Buybox rekabeti analizi yapmak yerine ürün görünürlüğü, fiyatlandırma, dönüşüm ve kârlılık gibi diğer metriklere daha fazla odaklanmak mantıklı olabilir.
13. Aynı ürünün başka satıcıları nasıl değerlendirilmelidir?
Buradaki amaç rakip mağazaları kötülemek veya onların davranışını tahmin etmek olmamalıdır.
Yalnızca herkese açık ticari teklifleri karşılaştırabilirsiniz.
Örneğin:
- Buybox fiyatı
- Kendi fiyatınız
- Buybox sıranız
- Satıcı sayısındaki değişim
- Kampanya dönemleri
gibi objektif verileri takip etmek yeterlidir.
Başka bir satıcının neden belirli bir sıralamaya sahip olduğunu, Trendyol açıkça açıklamadığı sürece kesin ifadelerle yorumlamak doğru değildir.
14. Buybox algoritmasının kesin kriterleri nelerdir?
Bu noktada özellikle dikkatli olmak gerekir.
Trendyol’un kamuya açık resmî dokümantasyonunda Buybox’ın:
Alıntı:belirlenen algoritma metrikleriyle müşteriye maksimum fayda sağlayacak satıcıyı seçtiği
belirtilmektedir.
Ancak kamuya açık dokümanda tüm algoritma kriterlerinin eksiksiz listesi ve her kriterin yüzde kaç ağırlığa sahip olduğu açıklanmamaktadır.
Dolayısıyla internette karşılaşabileceğiniz:
“Fiyat %50 etkiler.”
“Kargo %20 etkiler.”
“Mağaza puanı %30 etkiler.”
gibi oranların resmî Trendyol kaynağı yoksa doğrulanmış bilgi gibi paylaşılmaması gerekir.
15. Buybox kaybını analiz etmek için basit yöntem
Örneğin her gün saat 12.00’de şu verileri kaydettiğinizi düşünelim:
1. gün:
Kendi fiyatınız: 1.050 TL
Buybox fiyatı: 1.020 TL
Sıranız: 3
2. gün:
Kendi fiyatınız: 1.030 TL
Buybox fiyatı: 1.020 TL
Sıranız: 2
3. gün:
Kendi fiyatınız: 1.020 TL
Buybox fiyatı: 1.020 TL
Sıranız: 2
Bu tabloda önemli bir şey fark edilir.
Üçüncü gün fiyat Buybox fiyatına eşit olmasına rağmen sıralama hâlâ 2 olabilir.
Bu yalnızca örnek bir senaryodur fakat Buybox’ı:
Alıntı:“En ucuz olan her zaman 1 olur.”
şeklinde yorumlamamanın neden önemli olduğunu gösterir.
16. Buybox için otomatik fiyat düşürme sistemi kullanılmalı mı?
Böyle sistemler kullanılacaksa mutlaka alt fiyat sınırı belirlenmelidir.
Aksi halde otomasyon şu hatayı yapabilir:
Rakip fiyat düşürdü.
Sistem sizin fiyatınızı düşürdü.
Rakip tekrar düşürdü.
Sistem yeniden düşürdü.
Sonuçta Buybox sıralaması uğruna ürün zararına satılabilir.
Bu nedenle otomatik fiyat sistemlerinde en azından:
- Minimum satış fiyatı
- Minimum hedef katkı
- Ürün maliyeti
- Güncel satış giderleri
- Kargo maliyeti
gibi işletme sınırlarının korunması gerekir.
17. Buybox kazandıktan sonra ne ölçülmelidir?
Buybox sırası 1 olduğunda yalnızca “başardık” demek yerine sonucu ölçmek gerekir.
Örneğin şu metrikleri karşılaştırabilirsiniz:
- Satış adedi değişti mi?
- Ciro değişti mi?
- Ürün başına katkı değişti mi?
- Fiyat düşürdüyseniz toplam katkı arttı mı azaldı mı?
- İade oranında değişiklik oldu mu?
- Stok daha hızlı mı tükeniyor?
Bazen daha düşük fiyatla daha çok adet satmak toplam katkıyı artırabilir.
Bazen ise satış adedi yükselse bile marj kaybı nedeniyle toplam kazanç düşebilir.
Bu nedenle Buybox başarısı yalnızca sıralamayla değil işletme sonucuyla ölçülmelidir.
18. Buybox için kısa kontrol listesi
Buybox ile ilgili sorun yaşadığınızda şu sırayla ilerleyebilirsiniz:
1. Üründe birden fazla satıcı olup olmadığını kontrol edin.
2. Buybox sıranızı kontrol edin.
3. Buybox fiyatını kontrol edin.
4. Kendi satış fiyatınızı karşılaştırın.
5. Minimum kârlı fiyatınızı hesaplayın.
6. Ürünün satılabilir ve güncel durumda olduğunu kontrol edin.
7. Son satış ve operasyon verilerinizi inceleyin.
8. Ani fiyat değişikliği yerine veriyi birkaç dönem karşılaştırın.
9. Yaptığınız değişikliğin satış ve kârlılık sonucunu ölçün.
10. Doğrulanmamış “Buybox algoritması formüllerine” göre işlem yapmayın.
19. Buybox konusunda yapılabilecek en büyük hata nedir?
Bence en büyük hata Buybox’ı tek başına hedef haline getirmektir.
Bir işletmenin asıl amacı:
“Her ne pahasına olursa olsun Buybox kazanmak”
değil,
Alıntı:Sürdürülebilir ve kârlı satış yapmak
olmalıdır.
Buybox bunun için kullanılan araçlardan biri olabilir.
Ama ürün zararına satılıyorsa birinci sırada olmak işletmeye fayda sağlamayabilir.
Sonuç
Trendyol Buybox, aynı ürünü birden fazla satıcının sattığı katalog yapısında hangi satıcının teklifinin müşteriye önce gösterileceğini belirleyen sistemdir.
Trendyol’un resmî açıklamasına göre seçim belirlenen algoritma metrikleriyle müşteriye maksimum fayda sağlayacak satıcı üzerinden yapılmaktadır.
Ancak algoritmanın bütün kriterleri ve ağırlıkları kamuya açık değildir.
Bu nedenle Buybox konusunda en sağlıklı yaklaşım:
- Resmî Buybox verisini takip etmek
- Buybox sırasını izlemek
- Buybox fiyatını izlemek
- Kendi fiyatınızı ve maliyetinizi karşılaştırmak
- Ürün kârlılığını korumak
- Sonuçları gerçek satış verileriyle ölçmek
olacaktır.
“Kesin Buybox formülü” sunduğunu söyleyen doğrulanmamış içerikler yerine kendi gerçekleşmiş veriniz ve Trendyol’un resmî araçları üzerinden karar vermek daha güvenlidir.
Sizde durum nasıl?
Trendyol’da satış yapanlara birkaç soru:
1. Buybox sıranızı düzenli olarak takip ediyor musunuz?
2. Buybox fiyatıyla kendi fiyatınız aynı olduğu halde ilk sırada olmadığınız oldu mu?
3. Buybox kazanmak için fiyat düşürdükten sonra ürün kârlılığınızın azaldığını gördünüz mü?
4. Buybox takibini manuel mi yapıyorsunuz yoksa entegrasyon kullanıyor musunuz?
Deneyim paylaşırken rakip satıcıları hedef göstermeden ve özel hesap bilgilerini paylaşmadan yalnızca kendi gözlemlerinizi aktarmanız daha sağlıklı olacaktır.
Kaynaklar
Trendyol Developers – Buybox mantığı ve sık sorulan sorular
Trendyol Developers – Ürün Buybox Kontrol Servisi
Trendyol Developers – Buybox Information API Referansı
Trendyol Yardım – Ürün ve Alışveriş / Buybox bilgileri
Trendyol Akademi